Košík

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme při provozu e-shopu provlajky.cz, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Postupujeme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je:

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — ve všech záležitostech ochrany údajů se obracejte na výše uvedený e-mail.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

Objednávka

Jméno a příjmení nebo název firmy, fakturační a dodací adresu, e-mail, telefon a u firemních nákupů IČO a DIČ. Dále obsah objednávky včetně grafických podkladů, které nám nahrajete pro potisk.

  • Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a plnění právních povinností v oblasti účetnictví a daní (písm. c).
  • Doba uchování: po dobu plnění smlouvy, účetní a daňové doklady pak 10 let podle zákona o dani z přidané hodnoty. Nahrané grafické podklady uchováváme po dobu záruky, abychom mohli vyřídit případnou reklamaci nebo dotisk.

Registrace a slevový kód

Při registraci k odběru slevového kódu zpracováváme vaši e-mailovou adresu a údaj o využití kódu.

  • Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoliv odvolat napsáním na náš e-mail.
  • Doba uchování: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od registrace.

Kontaktní formulář

Jméno, e-mail, telefon a text zprávy — jen proto, abychom vám mohli odpovědět.

  • Právní základ: oprávněný zájem na vyřízení poptávky (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
  • Doba uchování: 1 rok od poslední komunikace.

Měření návštěvnosti a reklama

Pokud k tomu dáte souhlas v cookie liště, zpracováváme údaje o vašem pohybu na webu (navštívené stránky, zobrazené a objednané produkty, zdroj návštěvy) a identifikátory uložené v cookies.

  • Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Bez souhlasu se analytické ani marketingové nástroje nespouštějí.
  • Doba uchování: podle nastavení jednotlivých nástrojů, zpravidla do 26 měsíců. Váš souhlas ukládáme na 6 měsíců.

3. Komu údaje předáváme

Údaje nepředáváme nikomu k jeho vlastním účelům. Využíváme ale zpracovatele, bez kterých bychom e-shop neprovozovali:

  • poskytovatele hostingu webu a databáze objednávek,
  • poskytovatele e-mailové služby, přes kterou odesíláme potvrzení objednávek,
  • přepravce, kterému předáme dodací adresu a telefon kvůli doručení,
  • účetní kancelář a v odůvodněných případech právní zástupce,
  • provozovatele analytických a reklamních nástrojů (Google, Meta, Seznam) — pouze v rozsahu vašeho souhlasu.

Někteří z těchto zpracovatelů mohou údaje zpracovávat mimo Evropskou unii. V takovém případě je předání kryté standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

4. Cookies

Cookies dělíme do tří kategorií:

  • Nezbytné — drží obsah košíku, rozpracovanou objednávku a váš souhlas s cookies. Bez nich e-shop nefunguje, proto se ukládají vždy.
  • Analytické — anonymní statistiky návštěvnosti, ze kterých zjišťujeme, co na webu zlepšit.
  • Marketingové — měření účinnosti reklamy a zobrazování relevantnějších nabídek.

Analytické a marketingové cookies zapneme jen s vaším souhlasem. Rozhodnutí můžete kdykoliv změnit — . Cookies lze také smazat nebo zablokovat přímo v nastavení prohlížeče; u nezbytných cookies tím ale přestane fungovat košík a objednávka.

5. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:

  • vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
  • nechat nepřesné údaje opravit a nepotřebné vymazat,
  • omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku,
  • získat údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci,
  • kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování před odvoláním.

Uplatnit je můžete na info@provlajky.cz. Vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce. Pokud budete mít za to, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

6. Zabezpečení a změny zásad

Přístup k údajům mají jen osoby, které je potřebují k výkonu práce, a je chráněný přihlášením. Přenos dat mezi vaším prohlížečem a webem je šifrovaný.

Znění zásad můžeme upravit, pokud se změní rozsah zpracování nebo právní předpisy. Aktuální verze je vždy na této stránce. Související dokumenty: obchodní podmínky a reklamační řád.

Účinné od 11. 9. 2026.